株洲开店的老板,小程序商城前客流大但不买怎么办
在株洲开店的朋友有没有这种感觉:店里人来人往的,但真正掏钱买的人好像越来越少?我在荷塘区认识一个开社区超市的陈姐,她店的位置不错,客流量也可以,但就是转化率上不去。
顾客进店不买,原因通常是什么
最常见的原因是价格敏感。顾客进来看了看,拿出手机搜一下同款网上卖多少,发现网上便宜就走了。这种情况在标品上特别明显。。轨道科技城是中南地区最大的服装集散地,那里的商户们这两年在做线上转型方面走得很快。以前只做批发的现在开始做直播带货,以前只做线下的现在开了小程序商城,变化真的很大。
还有一个原因是决策周期长。有些商品顾客不是不想买,是想再比比看。结果一出门就被别的店或者电商平台截胡了。你没有办法在他做决策的时候影响他。。醴陵市的陶瓷产业也在尝试电商直播这种新模式——把窑口的开窑过程直播出来,让客户亲眼看到陶瓷是怎么烧制的。这种内容化的营销方式效果出奇的好,复购率比传统渠道高了不少。
小程序商城怎么帮你留住顾客
核心逻辑是:把线下顾客引流到线上小程序,通过会员权益、优惠券、积分这些工具增加粘性。顾客即使这次不买,下次想买的时候第一个想到的就是你。。株洲的消费者越来越习惯在线上下单、到店自提或者等配送这种购物方式了。如果你的店还没有线上入口,等于主动把这部分客源推给了竞争对手。
陈姐去年上了小程序商城以后做了一个活动:进店扫码注册会员送5元无门槛券。结果一个月拉了两千多个会员,复购率提升了25%。顾客在小程序上下单还可以选择自提或配送,方便了很多。。结合株洲本地的实际情况来看,这个趋势只会越来越明显。早做准备的人已经在享受红利了,还在观望的人只能眼看着差距越来越大。。我在株洲跑了这么多客户,见过各种各样情况,上面说的这些确实是普遍存在的痛点。解决的方法不一定很复杂,关键是你愿不愿意迈出第一步。
总结
株洲开店的老板们,小程序商城不是要取代你的实体店,而是给你的实体店加一个翅膀。线上线下结合起来,生意才能做得更大。你想了解具体怎么做的话可以找我聊聊。